小虎软件

外卖来电软件常见问题

问题1：外卖来电支持多客户端登录吗？

回答：支持！软件采用三层架构，数据集中存储在服务器上，由于客户端的连接数受购买许可数量的限制，可能要购买更多的许可数量。

问题2：来电软件带的MODEM支持传真吗？

回答：支持！软件带的MODEM(调制解调器)支持传真/数据/语音功能，可以安装WINDOWS自带的传真软件实现收发传真功能，具体可以百度一下，也可以咨询客服。

问题3：演示客户端安装后不能运行，提示“正常初始化（0xc0000135）失败”？

回答：软件运行要求系统安装有.Net2.0运行库，请到技术支持/相关资源页面下载。

问题4：软件购买后终身使用吗？

回答：是的，软件购买后终身使用，终身免费升级。

问题5：64位系统来电显示问题？

回答：由于WINDOWS 64位系统（XP/VISTA/WIN2008 64位版本）对TAPI库支持上的BUG，客户端在64位系统下TAPI方式将不支持来电显示功能，这时可以使用直接读端口方式，或安装32位系统。

问题6：软件支持移动电话号码吗？

回答：支持。
1、使用无线座机或功能机，通过数据线连接电脑（目前已知支持型号有：华为的ETS5623、F561、F202；中兴WP228、WP826A；卡尔KT2000）；
2、安卓手机可以安装来电APP，能过WIFI通知电脑来电（安卓4.1以上）；

问题7：演示版客户端登录困难或操作响应比较慢？

回答：因为我们演示版服务器连接的是中国电信的宽带，如果您使用的不是电信的宽带的话，有可能会连接比较困难。我们的正式版会提供服务器端的软件，安装到您的电脑上，所以不会有以上问题。

问题8：如何导出各种数据到EXCEL？

回答：软件中所有的表格都可以复制粘贴出来，因为直接粘贴到EXCEL会乱码，要先粘贴到记事本，然后再复制粘贴到EXCEL，全选方法是点击表格左上角方块。

问题9：客户端登录时提示“目标机器积极拒绝”？

回答：这是因为后台服务没有启动，打开”开始菜单\小虎软件\【后台管理】”程序，启动后台服务就可以了。
在后台管理里，如果[启动]按钮是灰色的，说明服务被360等安全软件删除了，这需要去360的查杀下的恢复区，找到wmserver.exe程序，恢复并信任一下。然后再点[安装]，再启动就可以了。

问题10：手机来电APP不稳定？

回答：检查手机是否有电源优化设置。
小米手机，要把设置｜电量和性能｜省电优化｜应用智能省电｜小虎外卖来电，改为无限制。
其它手机，如有安全中心，后台权限之类的，要允许小虎APP允许后台运行。
WIFI设置里是否启用了熄屏断开WIFI的功能，不要开启。

EXCEL银行对账程序常问问题

问题1：常见比对失败原因？

回答：检查为空的金额单元格是不是有空格字符，因为空格字符不等于0，因此会比对失败。

小虎LAN唤醒程序常问问题

问题1：常见唤醒失败原因？

回答：

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